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lunes, 30 de noviembre de 2009

INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGIAS EN LA TOMA DE DECISIONES



Las nuevas tecnologías han tenido un impacto en nuestra forma de relacionarnos, comunicarnos y estructurar nuestro pensamiento. De esta misma forma, éstas últimas han generado una influencia en la toma de decisiones de los directivos de empresas privadas. Así, en el proceso que lleva

a cabo el dirigente, aparecen una serie de variables que habrán de servir como

elementos de juicio crítico desde el punto de vista ético para que pueda tratar de tomar una decisión viable, sin dejar de tomar en cuenta las consecuencias

que sus decisiones traerán para la organización.

¿Cuál es la relación directa que existe por parte de las nuevas tecnologías y la toma de decisiones en las empresas? Es necesario recordar que las nuevas tecnologías han impactado una serie de áreas que no necesariamente están ligadas directamente con la tecnología. Esto es, hay procesos del hombre en lo que las nuevas tecnologías han impactado directamente, y la empresa es una de ellas.

De acuerdo a Frank Harrison, en cuanto al tema de Toma de decisiones estratégicas, él comenta que ese proceso por su misma naturaleza - constituye la responsabilidad más importante en la Alta administración de las empresas. De ahí que proponga un modelo donde se conecta directamente este tema con las nuevas tecnologías.

Así, el Paradigma de la efectividad en la Toma de Decisiones estratégicas de Harrison se compone de varios elementos:

1. Asesoría Medioambiental (Factores externos) Donde los tomadores de decisiones deben de tomar en cuenta las influencias externas del medioambiente y necesitan monitorear los cambios y adaptar a la organización como respuesta a lo que este sucediendo en el exterior.

• Grado de variación o la estabilidad de un ambiente como factor dominante como factor de incertidumbre.

Oportunidades y amenazas

• Factores sociopolíticos

2. Asesoría Organizacional (Profile de Capacidades) – Donde el enfoque es el desarrollo de un Perfil de capacidades que permita a la administración de la empresa conducir un análisis de fuerzas y debilidades organizacionales.

La Administración es factor vital que hace a la organización caminar; y una administración efectiva es la clave en el desarrollo de la organización en general. Los valores en la administración encuentran su expresión en la aplicación del juicio de los administradores, contando que con que ese juicio es clave para la toma de decisiones.

• La tecnología como uno de los medios para poder realizar la sistematización de las aplicaciones que ayudarán a realizar los cambios esperados por la organización. Para poder hacer o llevar a cabo decisiones estratégicas efectivas, la administración debe de buscar áreas de ventaja tecnológica y deberá mantenerse alerta en contra de la amenaza constante de la obsolescencia tecnológica.

es muy importante saber que las nuevas tecnologías juegan un rol fundamental en el proceso de toma de decisiones. Ya sea jugando un rol de agente de cambio o como una ventaja competitiva de la propia organización estas por sus características de velocidad y precisión han aportado mucho al desarrollo organizacional de las empresas. Han ayudado a que el tomador de decisiones cuente además con la cantidad de información oportuna para que los tomadores de decisiones cuenten con toda la información necesaria que las nuevas herramientas tecnológicas les pueden proveer.

Así, si la información que proveen las nuevas tecnologías es óptima en tiempo y cantidad, el impacto que tendrán ellas en el proceso de toma de decisión estratégica será muy diferente al que pudiese haber con escasa información y a destiempo. Las organizaciones del presente y mucho menos del futuro, podrán darse el lujo de no contar con las herramientas tecnológicas que deben de proveer de información relevante que sirvan para que el proceso de toma de decisiones estratégica sea mucho más integral y más preciso al mismo tiempo.

Otro factor a tomar en cuenta es Riesgo-Recompensa, toda empresa sabe que este factor siempre esta presente en el medio en el que se encuentre la organización.

Como podemos ver el rol que juegan las nuevas tecnologías en el proceso de toma de decisiones y el desarrollo de la organización, es algo que aún no se ha medido en términos del impacto que genera en la organización. Sin embargo, lo que sabemos y nos queda claro es que a medida que sepamos más sobre los efectos que han causado, los elementos en los cuales nos pueden ayudar a realizar una mejor toma de decisiones, las empresas podrán alcanzar sus objetivos fijados de forma mas integral y efectiva. No es ningún secreto que las nuevas tecnologías conllevan una serie de ventajas para las empresas y la humanidad en general. Pero si debemos de estar más conscientes de las grandes ventajas que podemos tener si sabemos mejor que queremos hacer con estas nuevas tecnologías.

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